Información sobre sus facturas médicas
Las facturas del hospital y del médico a veces pueden ser confusas. Aquí hay una lista de respuestas a preguntas frecuentes para ayudarlo a comprender su estado de cuenta. A glosario de términos de facturación comunes también está disponible para ayudarlo.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Puede pagar con cheque, giro postal, Visa, MasterCard, American Express y Discover. Incluya sus números de cuenta en cualquier información de pago que envíe.
¿Los médicos de Texoma Medical Center (TMC) y/o TexomaCare enviarán mi factura médica a mi compañía de seguros?
TMC y TexomaCare presentarán reclamos en todas las cuentas en las que haya información completa del seguro (nombre del seguro, dirección, número de póliza, número de grupo, etc.). Las facturas se envían a la primaria compañía aseguradora. Si tiene una compañía de seguros secundaria, se enviará un reclamo a la compañía de seguros secundaria después de que la compañía de seguros primaria haya pagado.
¿Cuánto tiempo le tomará a mi compañía de seguros pagar su parte de la factura?
En promedio, una compañía de seguros procesará un reclamo dentro de los 45 días. TMC y TexomaCare harán un seguimiento con la compañía de seguros para acelerar la resolución de la reclamación. En ocasiones, es posible que deba comunicarse con la compañía de seguros para ayudarlo en este proceso.
¿Por qué mi seguro pagó solo una parte de mi factura?
La mayoría de los planes de seguro requieren que pague un copago, coseguro y / o un deducible por sus gastos de atención médica. Su factura puede incluir cargos que usted es responsable de pagar, como artículos no cubiertos o gastos de bolsillo. Póngase en contacto con su compañía de seguros para obtener información específica relacionada con su cobertura.
¿Por qué necesito llamar a la compañía de seguros si no pagan la factura?
Si tiene una póliza PPO o una póliza individual, usted es en última instancia responsable del pago total o parte de la factura que su plan de seguro no paga. TMC y TexomaCare harán todo lo posible para cobrar a su compañía de seguros el pago de la cuenta, pero es posible que necesitemos su ayuda para resolver cualquier inquietud.
¿Cómo puedo saber si mi seguro ha pagado o cuánto han pagado?
Cuando su compañía de seguros procesa su reclamo, debe recibir una explicación de beneficios (EOB) por correo. El EOB contendrá información de pago y el monto adeudado por el paciente. Póngase en contacto con su compañía de seguros si tiene preguntas sobre el estado de un reclamo o cómo se procesó el reclamo.
¿Por qué recibí más de una factura por mi visita al hospital?
Además de la factura del hospital, puede recibir biIls por los servicios profesionales que recibió durante su visita. Estas facturas auxiliares provienen de proveedores como médicos de urgencias, radiólogos, cardiólogos, patólogos y / o anestesiólogos. Es un requisito legal que estos proveedores presenten facturas separadas por sus servicios. El hospital no es responsable de la facturación o cobro de estos servicios. Si tiene preguntas sobre estas facturas, llame al número que figura en el estado de cuenta.
¿Qué sucede si mi cuenta está en mora?
Cuando vence un saldo, debe recibir dos o tres avisos por correo. Si la cuenta no se paga por completo, puede remitirse a nuestra agencia de facturación. Si la cuenta no se paga después de que la agencia de facturación intente cobrar más, la cuenta se enviará a una agencia de cobranza.
¿Cómo obtengo un estado de cuenta detallado?
Las declaraciones detalladas solo se enviarán a los pacientes que lo soliciten. Se puede solicitar una declaración detallada de TMC llamando sin cargo al 866-880-6470.
¿Qué pasa si hay un error en mi factura?
Si cree que su factura es incorrecta, contáctenos y estaremos encantados de hablar con usted.
¿Proporcionan asistencia financiera?
Como parte de su misión, TMC brinda atención caritativa a pacientes que cumplen con ciertos requisitos de elegibilidad. Para obtener más información, llame al 866-880-6470.
¿Cómo obtengo un presupuesto para un servicio prestado en TMC?
Para cotizaciones de precios de Cirugía/Radiología, llame al 903-416-4020. Para cotizaciones de todos los demás servicios hospitalarios, llame al 903-416-4150.
Pago de facturas en línea
Pague su factura del hospital en línea, fácil y rápidamente, desde la comodidad de su hogar u oficina.
Datos de Contacto
Si tienes una pregunta sobre tu factura del hospital:
Servicio al Cliente del Centro Médico Texoma
866-880-6470 (línea gratuita)
Si tiene una pregunta sobre un factura del médico (los cargos del médico se facturan por separado de la factura del hospital):
Médicos de urgencias
Antes del 1 de septiembre de 2022
800-378-4134
Después del 1 de septiembre de 2022
303-306-7783
Radiólogos
877-718-5728
facturación@radntx.com
anestesiólogos
903-643-7491
Patologos
855-264-2100 (línea gratuita)