Información para pacientes

Nos complace que usted y su médico hayan elegido a Texoma Medical Center (TMC) para su atención médica.

La información de esta página le ayudará a prepararse para su estadía en el hospital. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en consultar a su médico, enfermero/a o administrador del departamento. También puede comunicarse con nuestro defensor de pacientes al 903-416-4163.


Habitaciones para pacientes

Habitación de paciente

Cama de hospital

Para la seguridad del paciente, la cama está en la posición más baja. Es importante pedir ayuda antes de bajarse de la cama. Si tiene preguntas sobre cómo funcionan las configuraciones electrónicas de la cama, hable con el personal de enfermería.

Botón para llamar al personal de enfermería

El botón para pedir asistencia se encuentra en la cama o cerca. El botón suena en la estación de enfermería donde un miembro del equipo responderá a su llamado. En el baño hay un cable de emergencia.

Temperatura de la habitación

Todas las habitaciones cuentan con calefacción y aire acondicionado central. Si en su habitación hace mucho frío o mucho calor, comuníqueselo al personal de enfermería.

Comidas

Los pacientes reciben una variedad de comidas saludables y deliciosas a través de nuestro servicio At Your Request-Room Service Dining®. Solo tiene que marcar el interno 2000 desde el teléfono y pedir la comida que elija del menú que está en su habitación. Dentro de los 45 minutos, le traerán el pedido a su habitación.

El sistema nos informa si su médico ha indicado alguna restricción específica en su dieta, y con gusto le ayudaremos a elegir una alternativa adecuada. At Your Request-Room Service Dining está disponible todos los días de 6:30 a.m. a 6:30 p.m. Los visitantes que quieren compartir el momento de la comida pueden pasar por la cafetería y comprar un vale de invitado por $6.00. Luego piden juntos la comida y la reciben en la habitación. Se necesitará un vale para la entrega de la bandeja. Los pedidos pueden hacerse desde fuera del hospital llamando al 903-416-2000.

Servicio de limpieza/Ropa de cama

Los servicios ambientales limpiarán la habitación a diario. Sin embargo, si necesita limpieza adicional, comuníquese con el personal de enfermería. Se usa un promedio de 2.5 galones de agua por cada libra de ropa que se lava en el hospital. Si sus sábanas se ensucian o quiere que le cambien las sábanas, comuníquese con el personal de enfermería. De otra manera, como el hospital cuida la ecología, las sábanas se lavan cuando es necesario.

Teléfonos

Todas las habitaciones (excepto la unidad de cuidados intensivos y el Centro de Salud Conductual de TMC) cuentan con teléfonos sin cargo adicional. Las personas pueden llamarle directamente al campus principal de TMC al 903-416-4 e ingresar luego el número de tres dígitos de su habitación. Las llamadas directas al hospital no ingresan a la central telefónica.

Si es paciente del Centro de Rehabilitación Reba McEntire, las personas pueden llamarle al (903) 416-1 más el número de su habitación. En Reba's Ranch House, las personas pueden llamar a los pacientes directamente al número de la habitación; para emergencias fuera del horario de atención de 9 p.ma to 8 a.m., se debe marcar 0 para hablar con un operador de TMC. Si tiene problemas auditivos puede solicitar un teléfono con control de volumen o un dispositivo especial de telecomunicación (TDD).

Televisor

TMC tiene televisores de pantalla plana con servicio de televisión gratuito en todas las habitaciones de los pacientes.


Seguridad

Prevención de caídas

El reposo por períodos prolongados puede producir vértigo, por lo que siempre debe sentarse en la cama unos minutos antes de ponerse de pie. Si siente mareos o debilidad, solicite ayuda al personal de enfermería. No intente bajar las barandas laterales de la cama ni pasarlas por encima. Si necesita ayuda, llame al personal de enfermería.

Uso de oxígeno

El oxígeno es extremadamente combustible. Avise al personal de enfermería antes de usar cualquier dispositivo eléctrico que haya llevado. No se permite fumar.

Simulacros de incendio

Para su protección, TMC lleva a cabo simulacros de incendio de manera periódica. Si escucha una alarma, permanezca en su habitación. En caso de emergencia, el personal de TMC le brindará asistencia.

Dispositivos eléctricos

Las normas sanitarias nos exigen cumplir con las estrictas normas de puesta a tierra de los dispositivos eléctricos. Ayúdenos a cumplir con estas normas mediante la restricción del uso de dispositivos electrónicos en su habitación. Puede usar rasuradoras eléctricas, planchas para el cabello o secadores de cabello, sin embargo debe notificar al personal de enfermería antes de usarlos.


Servicios y comodidades

Documento de voluntades anticipadas (testamento vital)

Cuando los pacientes son hospitalizados, se les pregunta si tienen algún Documento de voluntades anticipadas o testamento vital. Si no tiene ninguno, TMC puede proporcionarle la información y los documentos que necesite. Más información >

Conexión Wi-Fi

TMC y el Centro de Rehabilitación Reba McEntire Center ofrece acceso a Internet móvil de cortesía para pacientes y visitantes. Solo necesita un dispositivo inalámbrico (laptop, tablet, PDA, etc.) para navegar o revisar su correo electrónico. El acceso al servicio de Internet inalámbrico es gratuito y está disponible en prácticamente toda la extensión de estas dos instalaciones.

Correo postal

Los pacientes de TMC pueden recibir correspondencia en Texoma Medical Center, P.O. Box 890, Denison, TX 75021-0890. Puede darle al personal de enfermería o voluntarios del hospital la correspondencia estampillada que desea enviar. En la tienda de regalo puede conseguir estampillas y material para escribir.

Entrega de periódicos

Los voluntarios de TMC ofrecen a los pacientes un periódico local matutino. Los días de semana los periódicos son entregados por un miembro de nuestro equipo administrativo. Los domingos, vienen en la bandeja del desayuno.

Cajeros automáticos (ATM)

Hay dos cajeros automáticos en el primer piso del campus principal. Uno está junto al departamento de emergencia cerca de las máquinas expendedoras y el otro está cerca de los baños públicos al frente del centro de conferencia y al oeste de la cafetería.

Tienda de regalos/Flores

La tienda de regalos de TMC, ubicada en el primer piso cerca de la entrada norte, está abierta de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y los fines de semana de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

La tienda de regalos tiene obsequios y tarjetas de salutaciones, artículos de tocador, plantas, flores naturales y artificiales y libros usados. También ofrece sándwiches fríos y calientes, bebidas y bocadillos. Para su conveniencia, la tienda de regalos acepta efectivo y tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard, y Discover.

Intérpretes

Tiene el derecho de poder comunicarse sin costo adicional independientemente de las incapacidades visuales, sensoriales, del habla, auditivas, del idioma y/o cognitivas que pueda tener. Comuníquele al personal de enfermería si necesita servicios de interpretación durante su estadía.

Atención pastoral

Los capellanes de TMC están capacitados especialmente para ofrecer asesoramiento y apoyo a los pacientes y visitantes de todas las denominaciones. Para comunicarse con un capellán, llame al interno 4118, llame al 0 para hablar con un operador de TMC o solicíteselo al personal de enfermería. La capilla está en el vestíbulo principal del primer piso y está abierta las 24 horas del día. También hay capillas en el Centro de Rehabilitación Reba McEntire y el Centro de Salud Conductual de TMC. Conozca más acerca de la atención pastoral>


Irse a casa

Alta médica

Cuando el médico decide que está listo para irse a casa, escribirá el pedido de alta y se lo informará al personal de enfermería. El médico o un integrante del personal de enfermería le dará las indicaciones completas sobre su dieta, nivel de actividad y medicamentos. Si tiene preguntas, hágalas. Es sumamente importante que comprenda lo que debe y no debe hacer una vez que esté en su casa. Solicite a un familiar o amigo que le ayude con el transporte de regreso a su hogar. Asegúrese de revisar todas las áreas de la habitación para no olvidar ninguna pertenencia. Cuando esté listo para dejar la habitación, hágaselo saber al personal de enfermería para que lo lleven en silla de ruedas hasta la entrada del hospital. Su amigo o familiar puede estacionar el auto en el estacionamiento de corto plazo reservado en la entrada para recoger pacientes.

Servicios de trabajo social

Los administradores de casos de TMC pueden ayudarle con la organización que necesitará una vez que vuelva a casa del hospital. También pueden ayudarle a encontrar información relacionada con asistencia financiera, viviendas alternativas, servicios legales, grupos de apoyo y otros recursos comunitarios.

Equipo médico para el hogar

Mediante el suministro médico TMC puede obtener equipo médico como cama de hospital, silla de rueda, caminador, implementos de seguridad para el baño, equipo para terapia con oxígeno y otros artículos. Para más información sobre alquiler o compra, llame al (903) 416-5555.