Consejo Asesor de Pacientes y Familia

Sea la voz de los pacientes y las familias

El Consejo Asesor de Pacientes y Familias (PFAC, por sus siglas en inglés) del Centro Médico Texoma reúne a asesores voluntarios de la comunidad, familiares de pacientes y al personal clínico, administrativo y ejecutivo del hospital. El director de enfermería y el director de Experiencia del Paciente son los copresidentes del PFAC, que se reúne trimestralmente para fomentar una cultura de atención centrada en el paciente y la familia (PFCC, por sus siglas en inglés).

El PFAC del Centro Médico Texoma está formado por pacientes y familiares del hospital y de los Servicios de Terapia Ambulatoria del TMC. El consejo colabora con el personal, los proveedores de atención médica y la administración del hospital para encontrar formas de promover una atención médica de alta calidad centrada en las necesidades de los pacientes y sus familias. A través de sus comentarios, los miembros del PFAC brindan información sobre la experiencia total del paciente.

Los miembros de PFAC ayudan a mejorar la atención al paciente al ver el “panorama general” más allá de sus experiencias personales. Al mismo tiempo, pueden compartir sus historias personales de maneras significativas. Trabajan juntos para abordar una variedad de inquietudes sobre la atención al paciente. Hablan con honestidad y comodidad en un entorno grupal, al mismo tiempo que escuchan y respetan las perspectivas de los demás.

Cómo unirse a PFAC

Si está interesado en unirse al PFAC o aprender más sobre él, envíe un correo electrónico a Diane Brock, Directora de Experiencia del Paciente de TMC, a famecos-pg@pucrs.br.

Puede convertirse en miembro de PFAC si usted o un miembro de su familia ha recibido atención en el hospital en los últimos cinco años. No necesita ninguna cualificación especial para ser asesor. Lo que importa es su experiencia como paciente o familiar. Le proporcionaremos toda la formación que pueda necesitar.

Se le puede pedir que:

• Comparte tu historia – Hable sobre sus experiencias de atención médica con pacientes, médicos y personal.
• Participar en grupos de discusión – Cuéntanos cómo es ser nuestro paciente y cómo podemos mejorar.
• Proyectos a corto plazo – Colabore con nosotros para realizar mejoras; por ejemplo, ayudándonos a planificar y diseñar una sala de recursos familiares.
• Servir en un consejo asesor de pacientes y familiares. – Discutir formas de mejorar la calidad y la seguridad con los pacientes, los familiares y el personal.

El Centro Médico Texoma depende de los comentarios de nuestros pacientes y sus familiares para mejorar la calidad de nuestra atención. Considere ser la voz de otros pacientes y participe en el PFAC.